Prognozy marketingowe na 2024 rok. Czego się spodziewać?

Wiele marek nastawia się na udany rok 2024, koncentrując się na strategicznym rozwoju. Prywatność jest kluczowym priorytetem, a solidne fundamenty zapewniają dokładność i zwiększają zaufanie konsumentów. Badania wykazują, że zaledwie 3% ludzi ma poczucie kontroli nad swoimi danymi online, co podkreśla znaczenie zaufania w procesie budowania lojalności. Co zaskakujące, 43% respondentów jest skłonnych przejść do marek, które traktują prywatność priorytetowo. Nadchodzący rok ma zmienić strategie, wprowadzając innowacje, takie jak przetwarzanie danych bez kopii, zajmując się jakością usług i dostosowując się do zmieniającego się krajobrazu etyki sztucznej inteligencji. Zbadajmy praktyczne implikacje i pojawiające się trendy, które mają przekształcić dziedzinę marketingu, zapewniając cenny wgląd w wyzwania i możliwości, które przed nami stoją.

Wszystkie informacje i teksty oryginalne

Płatne media i reklamy stoją w obliczu zmian, napędzanych przez uznanie ograniczeń w obecnych praktykach. Kluczowym trendem jest przyjęcie filozofii „zero kopii danych”, polegającej na centralizacji informacji o klientach w celu zminimalizowania ich duplikacji na różnych platformach. Marketingowcy reagują na przepisy dotyczące prywatności poprzez minimalizację danych o charakterze strategicznym, odchodząc od rozproszonych źródeł i przyjmując wydajny, niezbędny system dostępu.

Transformacja ta rozciąga się na kompleksowy lifting całego ekosystemu danych, zapewniając zgodność z filozofią „zero kopii danych". Reklamodawcy i operatorzy platform danych ponownie oceniają zasady i protokoły dotyczące prywatności i zapobiegania wyciekom danych.

Na pierwszy plan wysuwa się rozwiązywanie kwestii danych umożliwiających identyfikację, poszukując dokładnych danych z pierwszej ręki dla ujednoliconych profili klientów, zajmując się kwestiami starzenia się danych. Przyjęcie tych strategii obiecuje zwiększenie współczynników konwersji, poprawę rentowności oraz skrócenie ram czasowych, kosztów i ryzyka związanego z zarządzaniem danymi. Przejście na praktyki „zero kopii danych” odzwierciedla zaangażowanie w zoptymalizowany, niezbędny dostęp do danych, zgodny ze zmieniającymi się oczekiwaniami regulacyjnymi i konsumenckimi.

Trend głębokiej personalizacji

W nadchodzącym roku marki zdadzą sobie sprawę z potrzeby uzyskania płynnego doświadczenia klienta, wiążąc je ściśle z efektywnym zarządzaniem danymi i możliwościami w zakresie tożsamości. Nacisk zostanie przeniesiony z prezentowania „osobowości marzeń” na aktywne radzenie sobie z podstawowymi wyzwaniami związanymi z danymi. Organizacje zlikwidują podziały między zespołami ds. zarządzania danymi, weryfikacji tożsamości i obsługi klienta, inwestując w modernizację infrastruktury do obsługi danych i szkoląc zespoły w zakresie dokładnego ich wykorzystywania. Transformacja wymaga zmiany sposobu myślenia, uznając, że sukces zależy od zajęcia się złożonościami danych w bardziej zintegrowany i strategiczny sposób.

Marketing na autopilocie dzięki sztucznej inteligencji

W 2024 r. marketingowcy będą przesuwać granice sztucznej inteligencji w celu hiperpersonalizacji, integrując ją z różnymi ekosystemami w celu poprawy obsługi klienta. Wyzwania obejmują dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń milionom osób i przejrzyste wyjaśnianie roli sztucznej inteligencji, zwłaszcza w świetle nowych europejskich przepisów jej dotyczących. Sztuczna inteligencja, napędzana analizą danych i algorytmami prognostycznymi, będzie odgrywać kluczową rolę w dostosowywaniu doświadczeń, ofert i komunikatów do indywidualnych potrzeb.

Skuteczne wdrożenie sztucznej inteligencji wymaga „projektu operacyjnego”, tworzenia podpowiedzi, które będą kierować reakcjami sztucznej inteligencji. Marketingowcy muszą zrozumieć możliwości i ograniczenia AI, dostosowując podpowiedzi do pożądanych wyników. Dokładne dane są niezbędne; „brudne” lub niekompletne mogą mieć wpływ na przyjęte strategie. Marketingowcy muszą stać się menedżerami AI, stosując kreatywne podejście w całym procesie wprowadzania produktu na rynek, zachowując przy tym odpowiedzialność. Udana integracja AI może znacznie zwiększyć efektywność kampanii i strategii dla odbiorców. Usprawnienie interakcji z człowiekiem może wzrosnąć w przyszłości, ale nie od razu.